Пройдя процедуру РЕГИСТРАЦИИ аккаунта можно приступать к совершению покупок на русском сайте магазина computeruniverse.ru. Вначале следует положить необходимые товары в корзину и выбрать метод оплаты: КРЕДИТНАЯ КАРТА. Для компенсации расходов на премиум доставку в computeruniverse используется скидочный купон → FWKZIRM
Для использования данного ваучера необходимо до оплаты заказа выбрать внизу корзины опцию «активировать код купона/акции», ввести код скидки и затем нажать на кнопку «положить в корзину».
В результате окончательная сумма всего заказа уменьшиться на 5 евро, а сверху появится сообщение о том, что «акционный код добавлен в корзину». После этого следует «перейти к оплате», а затем через несколько шагов закончить процесс оформление заказа по ссылке «купить прямо сейчас».
В конечном итоге появится окно для ввода данных карты Visa/Mastercard: номер кредитной карты, проверочный трехзначный код на обратной стороне и срок действия карты.
Успешная оплата картой:
- корзина в интернет-браузере должна стала пустой.
- в разделе управление заказами появился ваш заказ в обработке
- на почту пришло письмо «Ваш заказ bei computeruniverse от 08.03.2018».
Во избежание проблем при оплате часто посетители официального русского сайта интернет магазина видят информационное сообщение на главной странице:
Пожалуйста деактивируйте/отключите ADBLOCKER, так как это может ограничить функциональность вебсайта, в следствии чего могут возникнуть проблемы с оплатой и заказом.
Рекомендации при проведении оплаты КАРТОЙ
Перед проведением оплаты обязательно отключите в браузере блокировку всплывающих окон и различные разрешения блокировщиков рекламы (Adguard,AdBlock или AdBlock Plus), поскольку это может привести к ошибке при совершении платежа: деньги будут «заморожены» на карте, а информация о заказ не будет передана в магазин.
✔ выключение блокировки всплывающих окон
Как включить или отключить всплывающие окна Google Chrome: ᐅ запустите браузер Chrome ᐅ нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу экрана ᐅ выберите настройки ᐅ в нижней части страницы выберите «Дополнительные» ᐅ в разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки контента» ᐅ выберите «Всплывающие окна» ᐅ переведите переключатель в режим «Разрешены» либо через «Добавить» внесите сайт «https://www.computeruniverse.ru» в список исключений.
Настройка всплывающих окон Opera: ᐅ запустите Opera ᐅ откройте главное меню Opera ᐅ перейдите в настройки браузера ᐅ в менеджере настроек браузера найдите раздел «Сайты» ᐅв открывшемся разделе ищем блок настроек «Всплывающие окна», чтобы разрешить всплывающие окна, следует переключить его в режим «Показывать всплывающие окна» ᐅ Также можно перейти по кнопке «Управление исключениями» добавить туда адреса сайтов, а с помощью графы «Поведение» разрешать или блокировать на них показ вплывающих окон, независимо от того, разрешен или не разрешен их показ основных настройках браузера.
Выключение всплывающих окон Mozilla Firefox: ᐅ требуется открыть меню – большая кнопка в виде трех полосок ᐅ выбрать «Настройки» и «Содержимое» либо скопировать в адресную строку и нажать Enter – about:preferences#content ᐅ уберите галочку напротив необходимых пунктов: «всплывающие окна» — блокировка всплывающих окон» ᐅ возможен вариант ввода адресов сайтов по ссылке «Исключения» ᐅ после всех настроек нажмите «Сохранить изменения».
✔ деньги с карты списались, но заказа не оформлен.
Для сайта интернет-магазина ComputerUniverse.RU крайне важно, чтобы сразу после оплаты появилось всплывающее окно для ввода данных карты и оформился заказ. В случае, когда по какой-то причине заблокированы всплывающие окна в браузере, деньги на карте «замораживаются», но заказ не оформляется и не появляется в личном кабинете, письмо от магазина не приходит на ваш электронный ящик. Дабы этого избежать перед оплатой заказа компьютер универс важно выключить блокировку всплывающих окон в браузере.
В случае, если такое произошло и вы ничего не будете предпринимать, то деньги автоматически разблокируются на вашей карте через 30 дней с дня оплаты. Для ускорения этого процесса вы можете обратиться в магазин по телефону или электронной почте, указав точную сумму заказа, дату и время совершения платежа. Сотрудники клиентской службы интернет-магазина свяжутся с вашим банком и передадут необходимую информацию для снятия блокировки средств на вашей карте.
Аналогичный выход из ситуации при двойном списании денег с карты в день оформления заказа и повторно день отправки посылки. Наиболее часто такое происходит при оплате картой Сбербанка, намного реже при оплате Кукурузой Wold. При чем после привязки обоих карт к платежной системе пейпал и оплате через последнюю подобных проблем вообще не возникает в принципе. Рекомендуется использовать PAYPAL поскольку при данном методе оплаты время обработки заявки намного меньше, а вероятность сбоев намного реже, чем при оплате напрямую картой.
Списание денег при оплате Картой
✔ карта кукуруза World
В случае с картой Кукуруза World процесс списания денег за покупку в евро происходит в несколько этапов. В день совершения покупки средства блокируются на карте по курсу на день операции + 5%. Затем Через несколько дней в системе MasterCard сумма покупки списывается с вашей карты по курсу на этот день (день проведения расчетов в системе MasterCard).Средства, излишне заблокированные в день покупки, возвращаются на карту — их можно использовать для новых платежей. Средний срок от блокировки средств до списания составляет 4 дня. В исключительных случаях до 30 дней.Расчет курса для блокировки средств и списания может происходить по-разному, в зависимости от валюты покупки.
Покупка в евро. Стоимость покупки в евро (EUR) сначала конвертируется в доллары США (USD) по курсу MasterCard на день операции, а затем из USD в рубли (RUR) по курсу ЦБ РФ на день операции + 5%. Эта сумма в рублях блокируется на вашей карте и затем используется для расчета. В день расчета для списания средств с вашей карты происходит одна конвертация из EUR в RUR по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard. Эти средства и списываются с карты.
✔ другие кредитные карты в рублях
Важно, что при оплате напрямую с кредитной карты сначала на карте «блокируется» сумма равная покупке + 5% по курсу ЦБ РФ на это день — это делается на случай колебания курса валют. Окончательное списание и перерасчет стоимости заказа в рублях в магазине computeruniverse происходит уже по другому курсу евро на день отправки посылки. Таким днём будет день передачи посылки в почтовую службу из магазина, когда приходит письмо с заказом «Your order is ready to be shipped … ». Разница становится доступна на балансе карточки обычно через несколько дней — эти сроки зависят в большей степени от качества работы вашего банка.
После успешной оплаты заказа он отправляется на обработку и по мере поступления товаров на склад будут меняться их статусы, а затем начнется ДОСТАВКА посылки из Германии в Россию. 